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제목 [필독] 해외구매대행 자주 묻는 질문(FAQ) - 문의하시기전에 꼭 읽어주세요~~
작성일 18-03-25 13:35 글쓴이 ★봉보떼 조회수 12,509
 

해외구매대행 자주 묻는 질문(FAQ)



1. 구매대행 견적문의하려면 반드시 회원가입해야 하나요? 
   - 네, 간단한 회원가입후 글작성이 가능하십니다.


2. 구매대행 견적문의하면 답변 받는 데 얼마나 걸리나요?
   - 평균 1~2일내(영업일 기준) 답변받으실 수 있습니다.


3. 모든 상품이 구매대행 진행이 가능한가요?
   - 네, 가능하십니다. 간혹, 진행이 불가능한 경우는 사전 안내드리고 바로 환불처리해드립니다.
    (단, 수입금지물품, 인화성물품, 개인간 직거래물품은 진행불가)


4. 구매대행 수수료는 얼마인가요?
   - 수수료는 현지 상품구입비용의 10% 입니다.(10% 금액이 1만원미만인 경우, 기본수수료 1만원 적용)


5. 관세/부가세 포함인가요?
    - 네, 관부가세 등 모든 비용 포함입니다.


6. 결제는 어떻게 하나요?
   - 현재 계좌이체만 가능하십니다. 카드결제는 아직 불가능한 점 양해를 부탁드립니다.


7. 배송기간은 얼마나 걸리는지요, 배송조회 가능한지요?
   - 현지 배송기간 + 약1주일 정도 소요되며, 국내도착후부터는 배송조회가능합니다
     

8. 취소/반품/교환은 어떻게 하나요?
   - 구매대행게시판에 댓글로 문의주시면 안내해 드립니다.
      해외상품은 국내상품에 비해 반품/교환/취소가 까다로우며, 추가비용이 발생하는 점 양해부탁드립니다.
      

9. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
   - 구매대행게시판에 요청해 주시면 1~2일내 탈퇴처리해 드립니다.


10. 배송대행은 중단되었나요?
   - 네, 죄송하시만 현지센터 사정으로 배송대행은 중단되었습니다. 구매대행으로 이용부탁드립니다.


감사합니다~